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手工咖啡競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 星巴克面臨挑戰(zhàn)遭降評(píng)

作者:塞納左岸小編 發(fā)布時(shí)間:2021-10-07 10:48:17
連鎖咖啡商星巴克遭金融分析機(jī)構(gòu)Cowen降級(jí)。

近來(lái)許多具有特色的咖啡店陸續(xù)出現(xiàn),咖啡品質(zhì)精致,星巴克可能會(huì)比過(guò)去更難抓住流客。Cowen分析師對(duì)此表示,在星巴克的市場(chǎng)份額下降的情況下,獨(dú)立、即飲咖啡店呈現(xiàn)成長(zhǎng)趨勢(shì),顧客更重視咖啡的沖煮技術(shù)以及藝術(shù)呈現(xiàn)的層面,代表咖啡產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,讓星巴克將面臨眾多挑戰(zhàn)。
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Cowen認(rèn)為,星巴克目前已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題,并開(kāi)始加強(qiáng)既有顧客的忠誠(chéng)度,同時(shí)努力吸引新客戶(hù),不過(guò),Cowen也說(shuō),雖然星巴克發(fā)展了許多策略來(lái)增強(qiáng)忠誠(chéng)度,例如禮物卡,但請(qǐng)教了忠誠(chéng)度的相關(guān)專(zhuān)家后,他認(rèn)為此類(lèi)政策盡管有效,但效果相當(dāng)有限,因此沒(méi)有那么看好星巴克的未來(lái)營(yíng)運(yùn)。

然而,仍有其他分析機(jī)構(gòu)對(duì)星巴克持有較樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,例如RBC資本市場(chǎng)以及富國(guó)銀行。對(duì)此RBC資本市場(chǎng)認(rèn)為星巴克的“數(shù)位化推廣”將對(duì)其有正面影響,富國(guó)銀行則對(duì)于星巴克堅(jiān)定執(zhí)行包裝咖啡的策略給予肯定,認(rèn)為這能增進(jìn)品牌形象,并提供吸睛的忠誠(chéng)度計(jì)劃。

隨著更多高端精致的咖啡店出現(xiàn),連鎖咖啡商星巴克將面臨許多挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng),像是星巴克想在抓住流客方面,將會(huì)變得較為困難。有分析機(jī)構(gòu)也因上述原因考量,將星巴克降評(píng)。

星巴克是北美首屈一指的特色咖啡烘焙商和零售商,其7000多家風(fēng)格獨(dú)特的咖啡連鎖店遍及北美、歐洲和環(huán)太平洋地區(qū)。無(wú)論是原料咖啡豆的采購(gòu)、烘焙、釀制還是新鮮度方面,星巴克遵循的都是本行業(yè)中最高的標(biāo)準(zhǔn),以保證顧客在星巴克喝到的每一杯咖啡都是“最完美的”。星巴克在中國(guó)的發(fā)展一直以一種穩(wěn)健的步調(diào)前進(jìn)著。1971年發(fā)源于美國(guó)西雅圖的星巴克,由于創(chuàng)立伊始就奉行直營(yíng)策略,在世界各地發(fā)展星巴克咖啡店時(shí),一般采用與當(dāng)?shù)氐墓竞腺Y或者授權(quán)經(jīng)營(yíng)的方式。

星巴克的成功并不在于其咖啡品質(zhì)的優(yōu)異,輕松、溫馨氣氛的感染才是星巴克制勝不二的法寶。因?yàn)?ldquo;星巴克”咖啡館所渲染的氛圍是一種崇尚知識(shí),尊重人本位,帶有一點(diǎn)“小資”情調(diào)的文化。在“星巴克”咖啡館里,強(qiáng)調(diào)的不再是咖啡,而是文化和知識(shí)。“星巴克”文化實(shí)際上是圍繞人和知識(shí)這兩個(gè)主題下功夫的文化,這種文化的核心,是利用盡量舒適的環(huán)境幫助人拓寬知識(shí)和能力層面,挖掘人在知識(shí)上的最大價(jià)值。

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